اواخر ماه گذشته، استارباکس از تصمیم و برنامه های خود پیرامون بازگشایی و از سرگیری فعالیت در اکثر فروشگاه های خود تا پایان ماه مه پرده برداشته و اعلام داشت قصد دارد تا پایان هفته جاری 65 درصد از فروشگاه های خود را افتتاح و فعالیت خود را در 85 درصد از فروشگاه ها تا پایان ماه مه از سر بگیرد.
در این استراتژی چند وجهی از مشتریان خواسته می شود از پروتکل های ایمنی و فاصله گذاری اجتماعی که توسط مقامات سازمان بهداشت توصیه گشته، پیروی نمایند، که شامل پوشیدن ماسک و گارد به هنگام بازدید از فروشگاه ها جهت حفظ ایمنی فروشندگان و مشتریان می باشد.
البته ناگفته نماند که کارمندان استارباکس نیز موظف به پوشیدن، ماسک، گارد و دستکش به هنگام کار در فروشگاه ها بوده و هر بار پیش از شروع به کار و تعویض شیفت، بایستی درجه حرارت بدن آنان بررسی و آمادگی و توانایی آنان توسط برنامه مجازی کووید-19 تایید گردد.
علاوه بر این اقدامات احتیاطی، این شرکت همچنین در نظر داشته حفاظ های پلکسی در قسمت پذیرش خود نصب نماید و تعداد سفارش های بیرون بر خود را نیز افزایش دهد.
در نهایت نیز، استارباکس کانادا یک برنامه آموزشی سه ساعته را تدوین نموده تا اطمینان حاصل نماید که تمام 20,000+ کارمندی که تا پایان ماه جاری به کار خود باز می گردند، از کلیه اصلاحات عملیاتی آگاه بوده تا به ارتقاء ایمنی و حفظ فاصله گذاری اجتماعی کمک نمایند.
ترجمه نفیسه حسینی